Ketentuan Layanan

Meraki adalah layanan perencanaan pernikahan dan undangan digital di meraki.id dan app.meraki.id. Dalam ketentuan ini, "Meraki" dan "kami" berarti penyelenggara layanan, dan "Anda" berarti orang yang menggunakannya. Anda bisa menghubungi kami di [email protected].

Dengan membuat akun atau menggunakan Meraki, Anda menyetujui ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Anda harus berusia minimal 18 tahun dan cakap membuat perjanjian. Jika Anda menggunakan Meraki atas nama usaha, misalnya wedding organizer, Anda menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut.

Ketentuan ini tersedia dalam bahasa Indonesia dan Inggris. Jika keduanya berbeda, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

• Anda bisa masuk dengan Google, dengan email dan kata sandi, atau dengan kode sekali pakai yang dikirim lewat email. Kata sandi dikelola penyedia autentikasi kami; kami tidak pernah melihat atau menyimpannya.
• Setiap akun bisa tergabung dalam satu pernikahan pada satu waktu, sebagai pemilik atau sebagai pasangan pemilik.
• Jaga kerahasiaan data masuk Anda dan segera kabari kami jika Anda menduga akun Anda dipakai orang lain.
• Berikan data yang benar dan perbarui bila berubah. Anda bertanggung jawab atas aktivitas di akun Anda, kecuali terjadi karena kelalaian kami.

• Pemilik membuat pernikahan dan menentukan siapa yang boleh ikut mengerjakan, apa yang dipublikasikan, dan apakah pernikahan dihapus.
• Pemilik bisa mengundang satu pasangan untuk ikut merencanakan dan mengedit.
• Ketika fiturnya tersedia, pemilik juga bisa memberi akses kepada wedding organizer yang ia setujui. Organizer hanya melihat pernikahan yang ditugaskan kepadanya.
• Tamu tidak perlu membuat akun. Mereka membuka undangan lewat tautan dan bisa menjawab RSVP, mengirim ucapan, atau memilih kado jika pasangan mengizinkan.
• Menulis nama seseorang di catatan atau tugas tidak memberinya akses apa pun.

Semua yang Anda tambahkan ke Meraki, seperti teks, foto, musik, dokumen, dan daftar tamu, tetap milik Anda.

Anda memberi kami izin terbatas, tidak eksklusif, dan tanpa royalti untuk menyimpan, menyalin, mengubah ukuran, mengonversi, dan menampilkan konten Anda hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan Meraki bagi Anda dan orang-orang yang Anda bagikan. Izin ini berakhir saat konten dihapus, kecuali salinan yang wajib kami simpan menurut hukum atau yang masih tersisa sebentar di cadangan.

Kami tidak akan memakai undangan, foto, atau detail pernikahan Anda sebagai portofolio publik, contoh, atau materi pemasaran tanpa izin tegas dari Anda.

Anda menyatakan berhak mengunggah konten Anda, termasuk foto orang lain dan musik yang Anda unggah sendiri, serta bahwa konten tersebut tidak melanggar hukum atau hak orang lain. Pustaka musik yang kami sediakan hanya berlisensi untuk dipakai di dalam undangan Meraki.

• Undangan Anda tetap privat sampai Anda memilih untuk memublikasikannya. Anda bisa berhenti memublikasikannya kapan saja.
• Anda memilih alamat undangan dan bisa menguncinya dengan kata sandi. Tautan pribadi tamu tidak dimaksudkan untuk disebarkan ke publik dan disembunyikan dari mesin pencari.
• Data tamu yang Anda masukkan, seperti nama dan nomor telepon, Anda yang mengelola. Masukkan hanya orang yang memang akan Anda undang dan gunakan datanya hanya untuk pernikahan Anda.
• Ucapan tamu baru tampil di undangan setelah Anda setujui.
• Detail hadiah seperti rekening bank dan QRIS ditampilkan sesuai yang Anda masukkan. Meraki tidak memproses, menyimpan, atau memeriksa uang, dan tidak bertanggung jawab atas transfer antara tamu dan Anda.
• Daftar kado mencatat tamu mana yang memilih kado apa. Meraki tidak menjual, membeli, atau mengirim kado.

Meraki bisa dipakai gratis. Paket berbayar dan tambahan membuka lebih banyak fitur untuk satu pernikahan dan dibayar sekali, bukan berlangganan. Harga standar saat ini:

• Plus: Rp149.000 sekali per pernikahan, mencakup tema Plus, kustomisasi undangan, tampilan hadiah langsung, dan penyimpanan tanpa kedaluwarsa berbasis acara.
• Premium: Rp299.000 sekali per pernikahan, mencakup semua manfaat Plus dan alat perencanaan. Pernikahan dengan Plus yang sah dapat meningkatkan ke Premium seharga Rp150.000.
• Peningkatan galeri: Rp29.000 sekali per pernikahan, menambah kapasitas galeri dari 6 menjadi 30 foto. Paket tidak menambah kapasitas galeri.
• Tampilan hadiah langsung (rekening bank dan QRIS) sudah termasuk dalam Plus dan Premium dan tidak dijual terpisah.
• Memori tamu: Rp49.000 untuk 200 foto, ditambah Rp49.000 per blok 200 foto tambahan hingga 1.000.
• Domain khusus: harga per tahun dalam rupiah, tergantung nama dan ekstensinya (misalnya .com Rp322.000 per tahun). Harga tahun pertama ditampilkan sebelum pembayaran; harga perpanjangan ditetapkan pada saat perpanjangan dan juga ditampilkan sebelum pembayaran. Tidak ada biaya lain. Tersedia untuk .com, .net, .wedding, .info, .love, .life dan .online, satu domain per undangan. Meraki mendaftarkan dan memegang domain tersebut; kalian memakainya selama masa aktif yang sudah dibayar. Perpanjangan dibayar manual, tanpa tagihan otomatis; domain yang tidak diperpanjang berakhir dan namanya bisa didaftarkan orang lain. Memindahkan domain ke registrar pilihan kalian gratis melalui tim Meraki; sisa masa aktif tidak dikembalikan.

• Pembayaran dilakukan melalui penyedia jasa pembayaran berizin. Manfaat berbayar baru aktif setelah penyedia tersebut mengonfirmasi pembayaran kepada kami.
• Harga dalam rupiah dan sudah termasuk biaya metode pembayaran, yang kami tanggung. Kami tidak memakai harga coret atau promo hitung mundur.
• Pindah dari Plus ke Premium cukup membayar selisih harga kedua paket.
• Tidak ada pengembalian dana karena berubah pikiran. Ini tidak membatasi hak Anda menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Jika sebuah pembayaran dibatalkan, manfaat yang dibayarnya ikut berakhir.

• Pada paket Gratis, undangan ditutup untuk tamu setahun setelah acara terakhir yang diterbitkan berakhir (waktu mulai jika tidak ada waktu selesai). Kalian bisa melihat dan mengunduh pernikahan secara pribadi selama satu tahun lagi, lalu datanya dihapus. Jika paket berbayar dicabut terlambat, kedua tanggal dapat menjadi 30 hari setelah paket terakhir hilang, sehingga masa pribadi bisa kurang dari setahun. Kami mengirim email kepada kedua anggota 30 dan 7 hari sebelum kedua tanggal itu. Membatalkan publikasi sendiri tidak mengubah tanggalnya; pernikahan yang belum pernah diterbitkan tidak memiliki batas ini. Plus atau Premium yang masih berlaku menghapus batas waktu berdasarkan acara. Tambahan saja tidak memperpanjangnya. Paket berbayar yang dicabut memberi sedikitnya 30 hari untuk membeli kembali atau mengunduh sebelum penghapusan.
• Unduh arsip di Pengaturan atau, sebagai pemilik, selama jendela pemulihan penghapusan. Arsip tersedia selama 7 hari; akses saat ini diperiksa ketika dibuat dan diunduh. Media berisi berkas asli jika tersedia, atau versi terbaik yang masih tersimpan. Pemilik dan partner berbagi batas satu arsip baru per pernikahan setiap 24 jam; arsip yang masih berlaku dipakai lagi jika datanya belum berubah.
• Dengan Plus atau Premium, tidak ada batas waktu berdasarkan tanggal acara.
• Jika pemilik menghapus pernikahan, undangan, halaman tamu, dan akses partner langsung ditutup. Kami menyimpannya 30 hari agar pemilik masih bisa membatalkannya, lalu menghapusnya beserta foto dan berkasnya. Pesanan yang sudah dibayar dan pendaftaran domain disimpan tanpa isi pernikahan.

• Melanggar hukum, atau mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung kebencian, pornografi, atau melanggar hak orang lain.
• Mengganggu tamu, mengirim spam, atau memakai data tamu untuk hal selain pernikahan Anda.
• Menyamar sebagai orang lain atau memalsukan hubungan Anda dengan sebuah pernikahan.
• Menyalin, mengambil data secara otomatis, atau menjual kembali Meraki, atau mencoba mengakses data dan akun yang bukan milik Anda.
• Mengganggu, membebani, atau menguji keamanan sistem kami tanpa izin tertulis dari kami.

Jika konten atau penggunaan melanggar ketentuan ini atau hukum, kami dapat menyembunyikan undangan dari publik atau menangguhkan akun. Kami akan memberi tahu pemilik lewat email beserta alasannya, kecuali hukum atau keselamatan tidak memungkinkan. Anda tetap bisa mengakses data privat Anda dan meminta kami meninjau ulang keputusan tersebut.

Anda bisa berhenti menggunakan Meraki dan menghapus akun Anda di Pengaturan kapan saja. Jika Anda pemilik pernikahan, hapus pernikahan itu atau alihkan kepemilikannya lebih dulu; partner yang menghapus akunnya keluar dari pernikahan, yang tetap menjadi milik pemilik. Manfaat berbayar yang sudah digunakan tidak dikembalikan, sebagaimana dijelaskan di atas.

Meraki memakai penyedia tepercaya untuk masuk akun, penyimpanan berkas, email, pembayaran, dan peta, serta menampilkan video YouTube jika Anda menambahkannya. Ketentuan masing-masing penyedia berlaku untuk layanan mereka. Kebijakan Privasi kami mencantumkan siapa saja mereka dan data apa yang mereka terima.

Kami berupaya menjaga Meraki tetap tersedia dan data Anda aman, tetapi layanan sesekali bisa tidak tersedia karena pemeliharaan atau hal di luar kendali kami. Kami dapat menyempurnakan atau mengubah fitur. Jika kami mengubah ketentuan ini dengan cara yang berarti bagi Anda, kami akan mengumumkannya di situs atau lewat email paling lambat 14 hari sebelum berlaku.

Kami bertanggung jawab atas kerugian yang Anda alami secara langsung akibat kelalaian kami atau pelanggaran kami terhadap ketentuan ini, sebagaimana diwajibkan hukum. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kejadian di luar kendali wajar kami, atau layanan pihak ketiga seperti vendor, bank, atau aplikasi pembayaran.

Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang menghapus atau membatasi tanggung jawab atau hak konsumen yang menurut hukum Indonesia tidak boleh dihapus atau dibatasi.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Jika terjadi sengketa, kami akan lebih dulu berusaha menyelesaikannya bersama Anda secara musyawarah selama 30 hari. Jika tidak berhasil, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Bandung. Sebagai konsumen, Anda juga dapat mengajukan pengaduan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).

Pertanyaan tentang ketentuan ini, pemberitahuan, dan pengaduan: [email protected].