Status pembayaran dan pembayaran yang belum selesai
Kalian tahu arti tiap status di halaman pembayaran, cara melanjutkan pembayaran yang belum tuntas, dan di mana riwayat pembelian tersimpan.
Semua paket2 menit bacaDiperiksa 2 Okt 2026
Setelah membayar, kalian kembali ke halaman status yang memeriksa pembayaran sendiri. Halaman ini boleh ditinggalkan: paket aktif begitu pembayaran dipastikan.
Arti tiap status
Memastikan pembayaran kalian: biasanya hanya beberapa detik. Meraki memeriksa selama sekitar 3 menit. Kalau belum berubah, tekan Periksa lagi.
Menunggu pembayaran kalian: pembayaran belum kami terima. Kalau sudah membayar, statusnya muncul sebentar lagi. Transfer bank bisa memerlukan beberapa menit.
Pembayaran diterima: paket atau tambahan sudah aktif untuk kalian berdua. Ada tombol seperti Buka pembuat undangan atau Buka catatan.
Pembayaran tidak selesai: pembayaran berakhir tanpa dibayar, jadi tidak ada biaya. Tekan Kembali ke paket untuk mulai lagi.
Pembayaran dikembalikan: dananya dikembalikan, jadi yang dibukanya tidak aktif lagi.
Pembayaran tidak ditemukan: pembayaran itu tidak ada untuk pernikahan kalian. Pastikan masuk dengan akun yang benar.
Melanjutkan dan melihat riwayat
Untuk melanjutkan pembayaran yang belum tuntas, tekan Lanjutkan pembayaran di halaman status. Kalau kalian mulai membeli lagi, Meraki menawarkan Lanjutkan pembayaran itu atau Batalkan dan lanjutkan. Riwayat pembelian ada di Pengaturan, bagian Paket dan pembelian, dengan Paket sekarang dan tiap pembayaran beserta statusnya: Menunggu pembayaran, Lunas, Kedaluwarsa, Tidak selesai, Dibatalkan, Dikembalikan, atau Dibatalkan bank.
Meraki tidak menagih dua kali untuk pembelian yang sama. Kalau ragu, tunggu status berubah sebelum membayar ulang.
Kalau ada masalah
Sudah membayar tetapi paket belum aktif.
Buka halaman status dan tekan Periksa lagi. Transfer bank dan virtual account bisa memerlukan beberapa menit. Kalau tetap Menunggu pembayaran kalian, cek riwayat di Paket dan pembelian. Kalau setelah itu masih belum aktif, hubungi tim Meraki lewat kontak di bagian Bantuan situs Meraki, dan sebutkan produk serta waktu pembayarannya.
Muncul “Pembayaran ini belum bisa diperiksa sekarang.”
Meraki belum bisa memeriksa pembayaran itu sekarang. Coba lagi sebentar lagi dengan Periksa lagi.
Status Pembayaran tidak selesai, padahal kami merasa sudah membayar.
Periksa apakah dana keluar dari rekening. Kalau ya, tunggu beberapa menit lalu tekan Periksa lagi, atau hubungi tim Meraki dengan bukti pembayaran.
Kami menutup jendela pembayaran sebelum selesai.
Buka Lihat paket lagi lalu pilih Lanjutkan pembayaran itu, atau buka Pengaturan untuk melihat pembayaran yang masih Menunggu pembayaran.
Pembayaran berstatus Dikembalikan atau Dibatalkan bank, dan undangan jadi nonaktif.
Yang dibuka pembayaran itu tidak aktif lagi. Kalau undangan memakai fitur dari pembelian itu, Meraki menonaktifkannya dan mengirim email ke kalian berdua; tidak ada yang dihapus. Lihat Undangan belum bisa diterbitkan untuk menerbitkannya lagi.
Tidak menemukan jawabannya? Hubungi tim Meraki